Rispondo a Google in merito alla curiosa missiva apparsa a fianco dell'account!

Google mi ha inviato questa missiva in modo molto strano, non via mail ma a fianco dell'account in un finestrella pubblicitaria, mi chiedo se viene veramente da Google e se questo è un atteggimento normale di un azienda che si rispetti. 

Ecco la curiosa missiva:

" BOLLETTINO N. 38 DEL 27 SETTEMBRE 2021 CV194 - GOOGLE DRIVE-CLAUSOLE VESSATORIE Allegato al provvedimento n. 29817 Allegato al provvedimento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato del 7 settembre 2021 in materia di tutela amministrativa contro le clausole vessatorie ex articolo 37-bis del Codice del Consumo. [OMISSIS] In data 20 agosto 2020, è stato avviato il procedimento CV194 GOOGLE DRIVE - CLAUSOLE VESSATORIE nei confronti della società Google Ireland [OMISSIS] Costituiscono oggetto di valutazione nel presente procedimento, limitatamente ai rapporti contrattuali con i consumatori, le clausole di seguito trascritte, contenute nei Termini di servizio di Google, che il consumatore deve accettare per poter usufruire di Google Drive1, nella versione in lingua italiana pubblicata sul sito web del Professionista. Le singole disposizioni contrattuali sono state accorpate in funzione dei profili di violazione indicati nel successivo paragrafo IV del presente provvedimento. A) Responsabilità contrattuale “Oltre ai diritti e alle responsabilità descritte in questa sezione (In caso di problemi o controversie), Google non sarà responsabile per alcuna perdita, a meno che quest’ultima non sia stata causata da una violazione dei presenti termini e dei termini aggiuntivi specifici dei servizi”. B) Sospensione o interruzione dell’accesso ai servizi Google “Google si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso dell’utente ai servizi o di eliminare il suo Account Google nel caso in cui si verifichi una delle seguenti situazioni: - L’utente viola in modo sostanziale o ripetuto i presenti termini, i termini aggiuntivi specifici dei servizi o le norme. - Siamo tenuti ad agire in questo modo per rispettare un requisito legale o un’ingiunzione del tribunale. - Riteniamo, in materia ragionevole, che la condotta dell’utente comporti danni o responsabilità per un altro utente, una terza parte Google, ad esempio per via di attività di pirateria informatica o phishing, comportamenti molesti, inclusione di spam, atteggiamenti fuorvianti o sottrazione di contenuti di altri siti che non appartengono all’utente. Il preavviso è regolato come segue: “Prima di prendere provvedimenti [quali la sospensione o l’interruzione] … diamo all'utente un preavviso, quando è ragionevolmente possibile, per spiegare il motivo del nostro provvedimento e dare all'utente la possibilità di risolvere il problema, a meno che avessimo ragionevole motivo di ritenere che tale azione: Comporterebbe danni o responsabilità per un utente, una terza parte o Google; Violerebbe la legge o un'ingiunzione delle forze dell'ordine; Compromettere un'indagine; Comprometterebbe il funzionamento, l'integrità o la sicurezza dei nostri servizi”. 1 Doc. n. 35 del fascicolo istruttorio. BOLLETTINO N. 38 DEL 27 SETTEMBRE 2021 49 C) Modifiche ai termini “Qualora dovessimo modificare sostanzialmente i presenti termini o i termini aggiuntivi specifici dei servizi provvederemo a notificare all'utente con largo anticipo, offrendogli l'opportunità di rivedere le modifiche, eccetto (1) nel caso del lancio di nuovi servizi o funzionalità, oppure (2) in situazioni urgenti quali evitare il protrarsi di un illecito o soddisfare requisiti legali. Se l'utente non accetta le modifiche apportate ai Termini, è tenuto a rimuovere i suoi contenuti”. [OMISSIS] RITENUTO, in particolare, sulla base delle considerazioni su esposte, che le clausole descritte al punto II, sub lettere A), B), e C), del presente provvedimento, sono vessatorie ai sensi dell’articolo 33, commi 1 e 2, lettere b), d), ed m), del Codice del Consumo, in quanto tali da determinare, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto; [OMISSIS] DELIBERA a) che la clausola descritta al punto II, lett. A), del presente provvedimento integra una fattispecie di clausola vessatoria ai sensi dell’articolo 33, commi 1 e 2, lettera b), del Codice del Consumo per le ragioni e nei limiti esposti in motivazione; b) che la clausola descritta al punto II, lett. B), del presente provvedimento integra una fattispecie di clausola vessatoria ai sensi dell’articolo 33, commi 1 e 2, lettera d), del Codice del Consumo per le ragioni e nei limiti esposti in motivazione; c) che la clausola descritta al punto II, lett. C), del presente provvedimento integra una fattispecie di clausola vessatoria ai sensi dell’articolo 33, commi 1 e 2, lettera m), del Codice del Consumo per le ragioni e nei limiti esposti in motivazione; [OMISSIS]"

A parte che non so assolutamente di quali clausule vettarorie si stia parlando. 

"L’utente viola in modo sostanziale o ripetuto i presenti termini, i termini aggiuntivi specifici dei servizi o le norme. - Siamo tenuti ad agire in questo modo per rispettare un requisito legale o un’ingiunzione del tribunale. - Riteniamo, in materia ragionevole, che la condotta dell’utente comporti danni o responsabilità per un altro utente, una terza parte Google, ad esempio per via di attività di pirateria informatica o phishing, comportamenti molesti, inclusione di spam, atteggiamenti fuorvianti o sottrazione di contenuti di altri siti che non appartengono all’utente."

L’utente viola in modo sostanziale o ripetuto i presenti termini, i termini aggiuntivi specifici dei servizi o le norme"

Prima di tutto, prima d'ora Google non mi ha mai richiamato in nulla, se ci fosse stato, sicuramente me l'avrebbero fatto sapere e non è mai avvenuto, per tanto ritengo di non aver mai violato nessuna norma da loro imposta,  scrupolosi come sono; sono più che certo che me l'avrebbero detto o no?

Presumo che se un soggetto qualsiasi violasse ripetuttamente i termini "contrattuali" penso che Google glielo comunichi, ma con me Google non l'ha mai fatto, per tanto non credo di aver mai violato nulla, se adesso a livello della legge degli stati alcune cose, sono mutate o per volontà delle istituzioni stesse in questo frangente di Covid e non sono stato avvissato tempestivamente io non ne ho responsabilità semmai Google l'evrebbe dovuto fare ed informarmi tempestivamente, cosa che non è stata fatta. Oltretutto sono totalmente allo scuro di cosa si tratti.

"- Siamo tenuti ad agire in questo modo per rispettare un requisito legale o un’ingiunzione del tribunale" ingiunzione legale -tribunale, se non mi si fa partecipe di cosa stia accadendo come posso sapere di cosa sono accusato? 

"sottrazione di contenuti di altri siti che non appartengono all’utente."di questo io non ho mai sottratto nulla a nessuno, semmai sono altri che hanno sottratto a me.... Un altro utente e chi sarebbe questo presunto utente? 

"Riteniamo, in materia ragionevole, che la condotta dell’utente comporti danni o responsabilità per un altro utente, una terza parte Google, ad esempio per via di attività di pirateria informatica o phishing,"  io non ho mai fatto pirateria informatica, tantomeno non ne sono capace, non sono un haker, se poi altri soggetti diversi da me possono aver inserito nei bloog materiale diverso da quello da me scrittto questo io non lo posso sapere, visto che già una volta il bloog mi è stato sottratto, cioè tempo addietro quando il blog fu rubato da un qualcun altro, dopo averlo recuperato, mi sono accorto che i contenuti in parte era mutati per tanto ho dovuto mettere mano, per tentare una correzzione degli stessi, non tutto è stato corretto dato che la mole di articoli è corposa;  posso pensare che qualcuno se ne serva per scopi non leciti, ma la rete dovrebbe averne traccia, specie voi gestori di Google. 

"comportamenti molesti, inclusione di spam, atteggiamenti fuorvianti " per comportamenti molesti dico proprio di no, spam nemmeno, atteggimenti fuorvianti dipende cosa si intende per fuorvianti, forse ho capito cosa si mira, si vuole chiudere il blog, dato che alcuni contenuti non sono in liena con le idee attuali dello stato italiano, suo discorso vaccini, ecco adesso ho capito tutto, scommetto che è questo il discorso.  Se non è questo mi si dovrebbe spiegare cosa s'intende.

MI chiedo chi sia il consumatore in oggetto?

OMISSIS?

Ora mi chiedo chi ho pestato i piedi che  prima non potevano bloccare il mio bloog, edesso si?

Mi pare un testo alquanto minaccioso!

Potrebbe essere probabile che il mio account sia stato preso di mira da qualche hacker avete verificato?

Poi vorrei dire chiunque ha agito contro di me, per qualsiasi motivo si ricordi bene che ho tutto gli screenshot di tutti i testi pubblicati da me, in questi miei blog, poi ho scaricato tutto in formato Pdf, percui chiunque fosse interessato a questi contenuti per tentare di appropiarsene se lo tolga dalla testa.

"diamo all'utente un preavviso, quando è ragionevolmente possibile, per spiegare il motivo del nostro provvedimento e dare all'utente la possibilità di risolvere il problema, a meno che avessimo ragionevole motivo di ritenere che tale azione: Comporterebbe danni o responsabilità per un utente, una terza parte o Google; Violerebbe la legge o un'ingiunzione delle forze dell'ordine; Compromettere un'indagine; Comprometterebbe il funzionamento, l'integrità o la sicurezza dei nostri servizi”

Certamente se google chiude gli account, c'è certamente un danno per l'utente. Se chi viene chiuso, ne ha un danno non solo per i contenuti del blog, ma anche perchè ritengo illecito la rimozione del account per svariate ragioni che si possono ben immaginare anche se google ne è gestore, se proprio si vuole si rimuova il contenuto che irrita da fastidio o è contro una certa logica di potere attuale. 

Farò leggere questo contenuto al mio legale. 

Per me non esiste un testo del genere che arriva in una finestrella come se l'utente non valesse nulla, mi sarei aspettato almeno una mail.

Questa azione la reputo un azione di intimidazione se di Google o di Hacher!!!

Se ci fosse un problema realmente legale dovrebbe pervenirmi ben altro testo e direttamente nella mail dell'account dove ho verificato non esserci nulla.